O CEO da Starbucks, Brian Niccol, discute a recuperação da empresa após o seu Dia do Investidor

Starbucks Mostra Sinais de Recuperação em Meio a Novos Desafios

A Starbucks está finalmente experimentando uma recuperação muito aguardada, embora novos problemas também tenham surgido.

Os acionistas estavam ansiosos por evidências de que o CEO Brian Niccol, anteriormente à frente do Chipotle e um dos principais líderes de marketing da Yum! Brands, está conduzindo a empresa na direção certa. Esta semana, Niccol apresentou diversos desenvolvimentos encorajadores.

Em seu mais recente relatório trimestral, a Starbucks revelou que as vendas em lojas comparáveis nos EUA aumentaram, graças à introdução de café com infusão de proteína, opções alimentares aprimoradas e um serviço mais eficiente. A empresa também relatou um crescimento robusto na China, marcando um marco significativo.

Durante um evento do Investor Day na cidade de Nova York, a Starbucks delineou estratégias para manter esse impulso positivo. Os planos incluem o lançamento de novas bebidas, como uma linha de matcha, expansão das opções de alimentos para atrair mais clientes no período da tarde, aprimoramento do programa de recompensas e reformas nas lojas para melhorar o conforto e a acomodação.

Niccol teve uma semana movimentada implementando essas iniciativas.

Em entrevista ao Yahoo Finance, Niccol atribuiu a reviravolta a vários fatores, destacando o processamento de pedidos mais rápido e o melhor desempenho das equipes das lojas como contribuintes-chave.

O CEO da Starbucks, Brian Niccol, experimenta o novo Starbucks 1971 Dark Roast durante o evento do Investor Day na cidade de Nova York, 29 de janeiro de 2026. REUTERS/Brendan McDermid

Esse progresso ocorre juntamente com uma nova política da empresa que exige que Niccol use o jato particular da Starbucks para todas as viagens, após uma avaliação de segurança independente identificar ameaças críveis devido ao seu papel de destaque e maior visibilidade pública.

Anteriormente, a Starbucks limitava os voos pessoais, não relacionados ao trabalho, de Niccol a US$ 250.000 por ano.

Refletindo sobre as medidas de segurança aprimoradas, Niccol admitiu: “Isso é algo que eu não previa totalmente. Eu sabia que a Starbucks era uma marca reconhecida globalmente e que as pessoas são apaixonadas por ela, mas não esperava a necessidade de tanta segurança reforçada.”

Destaques do Investor Day da Starbucks em Nova York

• Planos para adicionar 25.000 assentos adicionais às lojas nos EUA até o final do ano fiscal.
• Iniciativas para impulsionar o movimento no período da tarde com novas bebidas energéticas e wraps.
• Um programa de recompensas reformulado, que será lançado em 10 de março, com três categorias: Green, Gold e Reserve, cada uma oferecendo benefícios únicos.
• Meta de longo prazo de abrir mais 5.000 lojas Starbucks nos EUA.
• Ambição de dobrar o número de lojas internacionais, com forte foco no crescimento na China.
• Meta de redução de custos de US$ 2 bilhões nos próximos dois anos.
• Lucro por ação projetado para o ano fiscal de 2028 entre US$ 3,35 e US$ 4,00, alinhando-se com as expectativas dos principais analistas. A empresa está atualmente no ano fiscal de 2026.

Analistas de Wall Street Respondem Positivamente

Chris O'Cull, da Stifel, que classifica Starbucks como Compra com preço-alvo de US$ 105, comentou que a empresa apresentou uma estratégia convincente no Investor Day, visando mais de 5% de crescimento de receita e uma margem EBIT entre 13,5% e 15% até o ano fiscal de 2028. Ele observou que a Starbucks está acelerando a inovação e utilizando o marketing global para impulsionar esses resultados.

O'Cull também destacou melhorias operacionais, como a chegada da futura máquina de espresso Mastrena III, que acelerará significativamente o preparo das bebidas, e o novo sistema "Grow Report" para aprimorar a responsabilidade no nível das lojas. Ele acredita que essas mudanças culturais e tecnológicas ajudarão a transformar a lealdade à marca em mais transações e margens mais altas.

Danilo Gargiulo, da Bernstein, que atribui à Starbucks uma classificação Outperform e preço-alvo de US$ 100, expressou confiança de que a empresa pode superar suas projeções de lucro para 2028. Ele ressaltou que alcançar o topo da previsão depende do crescimento consistente das vendas em mesmas lojas e da realização das economias de custo planejadas—objetivos que ele acredita serem alcançáveis por meio de inovação contínua, expansão dos negócios à tarde e engajamento digital.

Gargiulo ficou especialmente encorajado pelo compromisso da Starbucks de manter os aumentos de preços abaixo da inflação, o que deve fortalecer sua proposta de valor. Ele também observou que as projeções da empresa são conservadoras em relação ao mix de vendas, sugerindo que a expansão das ofertas alimentares e de proteína pode impulsionar substancialmente o valor médio dos pedidos nos próximos anos. Com margens potencialmente alcançando 15% até 2028 e forte repasse de lucros incrementais, ele permanece otimista em relação à lucratividade da Starbucks.