BT vê redução na saída de clientes enquanto concorrentes de redes alternativas enfrentam dificuldades

BT Mostra Sinais de Estabilização nas Perdas de Clientes de Banda Larga

Dados recentes da BT indicam uma desaceleração no número de clientes de banda larga que estão deixando a empresa, oferecendo algum alívio para a CEO Allison Kirkby.

No último trimestre de 2025, a BT relatou uma redução de 210.000 contas de banda larga, uma melhoria modesta em comparação com as 240.000 perdidas no trimestre anterior.

Para todo o ano, a BT agora prevê uma diminuição de 850.000 clientes de banda larga, revisando sua estimativa anterior de uma queda de 900.000.

A líder em telecomunicações tem enfrentado uma intensa concorrência de provedores de redes alternativas, frequentemente chamados de "alt-nets", que atraem clientes com ofertas de preços mais baixos.

Muitos desses concorrentes surgiram assumindo dívidas significativas para construir suas próprias redes de fibra óptica, desafiando a posição de mercado de longa data da BT.

Esse cenário competitivo é uma grande preocupação para Sunil Bharti Mittal, maior acionista da BT vindo da Índia, que recentemente ingressou no conselho da empresa.

Os números de desempenho mais recentes sugerem que a Sra. Kirkby, agora em seu terceiro ano como CEO, pode estar avançando na solução desses desafios, potencialmente aliviando parte do escrutínio que enfrenta.

Alt-Nets Enfrentam Dificuldades Financeiras

A redução nas perdas de clientes da BT ocorre num momento em que o aumento das taxas de juros e a demanda morna estão levando muitos provedores alternativos a dificuldades financeiras.

Por exemplo, a G Network, que opera principalmente em Londres, entrou em administração no mês passado após ser adquirida pela FitzWalter Capital. Enquanto isso, consolidações na indústria estão em andamento, com a Virgin Media O2 finalizando uma aquisição de £2 bilhões da Netomnia, expandindo seu alcance para mais três milhões de residências.

Mudanças Estratégicas e Desempenho Financeiro da BT

Sob a liderança da Sra. Kirkby, a BT comprometeu-se a reduzir seu investimento em infraestrutura de banda larga de fibra total, cortar custos em £3 bilhões e aumentar o retorno aos acionistas.

Embora os investidores tenham inicialmente respondido positivamente a esses planos, há uma pressão crescente sobre a Sra. Kirkby para apresentar crescimento tangível e esclarecer o papel da BT em um setor altamente competitivo.

Comemorando seu 180º aniversário este ano, a BT—também proprietária da rede móvel EE—planeja revelar em breve uma atualização significativa de sua marca, destacando sua rica história.

No último trimestre, a BT conectou mais um milhão de residências à sua rede de fibra, mantendo o ritmo para atingir sua meta de 25 milhões de conexões até o final do ano.

No entanto, a receita caiu 4%, ficando pouco abaixo de £5 bilhões, atribuída ao menor gasto dos clientes e à demanda mais fraca por dispositivos móveis. Os lucros antes dos impostos também caíram £244 milhões, para £183 milhões, em grande parte devido a perdas na TNT Sports, joint venture da BT com a Warner Bros Discovery.

“A BT continua a executar sua estratégia—construindo e conectando rapidamente o Reino Unido a redes avançadas enquanto acelera nossa transformação”, disse a Sra. Kirkby.

Vodafone Enfrenta Queda no Preço das Ações

Em outras notícias do setor, a Vodafone anunciou um aumento de 7,3% na receita de serviços do grupo, para €8,5 bilhões (£7,3 bilhões) no terceiro trimestre, beneficiando-se de sua fusão de £15 bilhões no Reino Unido com a Three.

Apesar disso, o crescimento no principal mercado alemão da Vodafone permaneceu lento, em apenas 0,7%, refletindo desafios contínuos. Como resultado, o preço das ações da Vodafone caiu 6%.

Margherita Della Valle, CEO da Vodafone, comentou: “Estamos avançando fortemente na integração de nossas operações no Reino Unido. Olhando para frente, esperamos alcançar o limite superior de nossas metas de lucro e fluxo de caixa.”