Uber Eats lança assistente de carrinho de compras com IA para entregas de produtos frescos e mercearia

　　Pontos principais

• Uber Eats lançou na quarta-feira uma ferramenta de inteligência artificial, permitindo que os usuários gerem itens do carrinho de compras por texto ou imagem.
• A empresa continua adicionando recursos de IA à plataforma; no ano passado, já havia implementado descrições de cardápios com IA e resumos de avaliações de usuários.
• Uber está disputando o mercado de entrega de mantimentos frescos com Instacart.

　　Uber Eats está trazendo inteligência artificial para a sua próxima lista de compras.

　　A empresa de transporte por aplicativo Uber anunciou na quarta-feira que sua plataforma de delivery lançou um novo assistente de compras com IA, permitindo que consumidores gerem itens do carrinho de compras diretamente por texto ou imagem (como uma lista de compras manuscrita).

　　A Uber informou que o recurso já está integrado a dezenas de grandes varejistas, incluindo Safeway, Albertsons e Kroger. A ferramenta considera automaticamente as preferências do usuário e o estoque disponível na loja, permitindo que o usuário modifique os itens selecionados.

　　O chefe de tecnologia da Uber, Pravin Nepali Naga, afirmou em um comunicado:

　　“O assistente do carrinho de compras reflete a filosofia da Uber em relação à inteligência artificial: partir das necessidades reais dos usuários para criar soluções práticas dentro do aplicativo. Ao basear os recursos no comportamento real dos usuários, conseguimos desenvolver ferramentas verdadeiramente úteis e intuitivas.”

　　A Uber e seus concorrentes no setor de delivery e transporte por aplicativo estão constantemente adicionando recursos de IA para aprimorar a experiência da plataforma tanto para usuários quanto para estabelecimentos parceiros. Em julho do ano passado, a Uber lançou novas ferramentas para restaurantes, incluindo descrições de cardápio geradas por IA e resumos de avaliações de clientes.

　　Uber e DoorDash estão investindo fortemente no setor de entrega de mantimentos frescos, desafiando diretamente a Instacart. Ambas as empresas lançaram esse serviço durante o pico da pandemia de Covid-19 em 2020. Nos últimos meses, a Uber expandiu continuamente suas parcerias, incluindo Aldi, FreshDirect e outros; na semana passada, anunciou a adição de cinco novas lojas parceiras.

　　No quarto trimestre, o volume total de reservas do negócio de delivery da Uber cresceu 26% em relação ao ano anterior, atingindo US$ 25,4 bilhões.

Editor responsável: Guo Mingyu