Amazon lança seu assistente de saúde com IA tanto em seu site quanto no aplicativo móvel

Amazon amplia o acesso ao Health AI

Nesta terça-feira, a Amazon revelou que seu assistente Health AI agora está disponível tanto em seu site quanto no aplicativo. Anteriormente, essa ferramenta digital de saúde era exclusiva do aplicativo da One Medical—um provedor de saúde que a Amazon adquiriu por US$ 3,9 bilhões em 2023.

Funcionalidades e acessibilidade

O Health AI oferece uma variedade de serviços, incluindo responder perguntas relacionadas à saúde, esclarecer registros médicos, renovar prescrições, agendar consultas e muito mais. Segundo a Amazon, qualquer pessoa pode usar o Health AI—não é necessário ser assinante Prime ou membro da One Medical.

Orientação personalizada e preocupações com privacidade

Enquanto o Health AI pode responder a perguntas gerais sobre saúde sem acessar seus dados médicos pessoais, ele foi desenvolvido para oferecer orientações personalizadas e conectar usuários a profissionais de saúde quando for necessário. No entanto, especialistas alertam sobre os riscos de compartilhar informações sensíveis de saúde com a IA, destacando que as empresas podem usar as interações dos usuários para fins de treinamento.

A Amazon afirma em seu comunicado de imprensa que os modelos do Health AI são treinados usando padrões de dados anonimizados, em vez de identificadores pessoais diretos. Por exemplo, se vários usuários perguntarem sobre interações de medicamentos, a Amazon pode usar essas tendências para aprimorar as respostas do Health AI, mantendo as identidades individuais confidenciais.

Segurança e proteção de dados

Todas as conversas com o Health AI ocorrem em um ambiente compatível com HIPAA, protegido por criptografia e controles de acesso rigorosos. Apesar dessas garantias, a Amazon não detalhou os métodos de criptografia nem especificou quem pode acessar essas conversas. A TechCrunch solicitou informações adicionais.

Se você optar por compartilhar suas informações de saúde com o Health AI, a Amazon utiliza o Health Information Exchange—um sistema seguro e nacional para transferência de registros médicos dos pacientes.

Créditos da imagem: Amazon

Como o Health AI auxilia

Com acesso aos seus dados médicos, o Health AI pode interpretar resultados de exames, diagnósticos e registros de saúde para fornecer respostas precisas e personalizadas sobre seus sintomas e medicamentos.

Para quem precisa de atendimento profissional, o Health AI pode conectá-lo a um provedor da One Medical. Membros Prime nos EUA podem receber até cinco consultas por mensagem direta gratuitas para mais de 30 condições comuns, como resfriados, alergias, refluxo ácido, conjuntivite, infecções urinárias, disfunção erétil, cuidados com a pele, queda de cabelo e muito mais. Usuários não Prime podem acessar provedores da One Medical pagando por consulta.

Começando com o Health AI

Para se inscrever, visite a página Saúde Amazon. À medida que a Amazon expande o acesso, os usuários serão notificados por e-mail quando poderão utilizar o assistente.

Depois de obter acesso, os usuários devem criar ou acessar seu perfil de Saúde Amazon. Eles então podem começar a conversar com o Health AI digitando suas perguntas sobre saúde no Amazon.com ou pelo aplicativo.

• “Você pode explicar meus resultados de colesterol recentes e o que eles significam para mim?”
• “Estou congestionado e com dor de garganta. O que devo fazer?”

IA na saúde: tendências do setor

O movimento da Amazon para expandir o Health AI ocorre enquanto outras grandes plataformas de IA entram no setor de saúde. Em janeiro, a OpenAI lançou o ChatGPT Health, um chatbot especializado em questões de saúde. Pouco depois, a Anthropic apresentou o Claude for Healthcare, sua própria solução de IA voltada para a saúde.

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