O neobank Fi, sediado na Índia, está descontinuando os serviços bancários oferecidos em sua plataforma

Fi encerrará serviços bancários em sua plataforma

A neobank indiana Fi anunciou que irá descontinuar gradualmente os serviços bancários em sua plataforma, mais de quatro anos após o lançamento em colaboração com o Federal Bank. Os clientes agora estão sendo orientados a gerenciar suas contas de poupança pelo aplicativo móvel do Federal Bank, enquanto a Fi se prepara para descontinuar sua própria interface.

Contexto e Crescimento

Fundada em 2019 pelos ex-líderes do Google Pay India, Sujith Narayanan e Sumit Gwalani, Fi lançou seu aplicativo de banco digital em 2021 por meio de uma parceria com o Federal Bank. O serviço tinha como alvo clientes mais jovens, oferecendo contas digitais de poupança e ferramentas de gestão financeira. Sediada em Bengaluru, a Fi já atendeu mais de 3,5 milhões de usuários e processou mais de um bilhão de transações. Seus investidores incluem Ribbit Capital, B Capital, Alpha Wave Global e Peak XV Partners (anteriormente Sequoia Capital India).

Transição de Serviços para Clientes

Esta semana, os usuários que abriram contas pela Fi receberam notificações de que os recursos bancários no aplicativo em breve não estarão mais disponíveis. A empresa assegurou aos clientes que suas contas de poupança do Federal Bank permanecem ativas e agora podem ser acessadas pelo aplicativo FedMobile.

“Os serviços bancários no aplicativo Fi serão descontinuados em breve; no entanto, sua Conta de Poupança com o Federal Bank continua ativa e totalmente operacional. Seus fundos permanecem completamente seguros e acessíveis a qualquer momento”, afirmou a Fi no e-mail enviado aos clientes, conforme visto pelo TechCrunch.

O Federal Bank também entrou em contato com os clientes, explicando que sua colaboração com a Fi está terminando devido a um “reajuste de negócios”. O banco orientou os usuários a utilizarem suas próprias plataformas digitais para gerenciar suas contas.

“Nossa parceria com a Fi está terminando. Sua conta permanece a mesma, e apenas o canal de acesso está mudando”, esclareceu o Federal Bank na comunicação.

Concorrência e Financiamento

A Fi tem sido concorrente de outros neobancos como Jupiter, Open e Slice. Segundo a Tracxn, a empresa garantiu aproximadamente US$ 169 milhões em cinco rodadas de financiamento.

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Direção Futura da Fi

Embora a Fi esteja se afastando do seu principal negócio bancário, a empresa esclareceu que não está encerrando completamente as operações. Em uma atualização recente no LinkedIn, o cofundador Narayanan compartilhou que a Fi está direcionando seu foco para o desenvolvimento de tecnologia avançada e soluções impulsionadas por IA para startups e grandes organizações. Como parte dessa transição, alguns produtos existentes serão descontinuados.

“Refletimos sobre onde realmente estão nossos pontos fortes e onde podemos criar um impacto duradouro. A resposta sempre apontou para tecnologia profunda, IA e construção de sistemas sofisticados tanto para startups quanto para empresas”, escreveu Narayanan.

Status Atual e Resposta da Empresa

O TechCrunch verificou de forma independente que novos usuários já não podem abrir contas de poupança através do aplicativo Fi, que agora exibe um aviso indicando que o recurso está indisponível. Tanto Fi quanto o Federal Bank não responderam às perguntas sobre a nova direção estratégica da Fi ou seus planos futuros.