SAP реструктурирует команду руководства, при этом CEO Кляйн переключает фокус на развитие искусственного интеллекта

SAP объявляет о значительных кадровых изменениях на фоне изменений в индустрии под влиянием искусственного интеллекта

Фото: Алекс Краус/Bloomberg

Кристиан Кляйн, генеральный директор SAP SE, представил масштабную реструктуризацию исполнительного совета компании, подчеркнув свою личную приверженность продвижению инициатив, связанных с искусственным интеллектом. Эти шаги предпринимаются ведущим европейским поставщиком программного обеспечения на фоне растущих вызовов, связанных с быстрым развитием технологий AI.

В недавнем внутреннем сообщении Кляйн сообщил, что Томас Заурессиг, который в настоящее время курирует послепродажное обслуживание и внедрение для клиентов, возьмёт на себя ответственность за продажу. С 1 апреля Заурессиг займёт пост главного директора по работе с клиентами (Chief Customer Officer).

Актуальное от Bloomberg

• Миннеаполис готовится к кризису аренды жилья по мере спада миграционного спроса
• Трудные времена для чернокожих девелоперов недвижимости
• Новый налоговый законопроект в Таиланде направлен против пристрастия к солёной пище
• Дефицит Альберты более чем удвоится из-за падения цен на нефть

Стратегические изменения SAP происходят на фоне ухода инвесторов из компаний программного обеспечения как услуги (software-as-a-service), обеспокоенных возможным разрушением сектора из-за внедрения AI. Недавняя волатильность акций компаний корпоративного программного обеспечения была вызвана появлением инструментов искусственного интеллекта, обещающих автоматизировать все больше бизнес-процессов. По данным Bloomberg, SAP сталкивается со скептицизмом клиентов, партнёров и инвесторов относительно ценообразования и ценности своего флагманского AI-продукта.

«AI развивается с поразительной скоростью, и мы должны развиваться вместе с ним», — заявил Кляйн. — «Время SAP пройти очередную трансформацию, полностью интегрировав AI во все аспекты нашей деятельности».

За последний год стоимость акций SAP снизилась на 38 %, из-за чего компания утратила статус самой дорогой публичной компании Европы.

Член совета директоров Мухаммад Алам, возглавляющий продуктовые и инженерные направления, по словам Кляйна, решил не продлевать контракт после марта 2027 года по личным причинам. Это случилось на фоне высокой текучести кадров в исполнительном совете SAP, повлекшей за собой ряд изменений в лидирующих ролях. После ухода главного директора по доходам Скотта Расселла в 2024 году, Кляйн временно взял на себя некоторые обязанности по продажам, которые теперь перейдут к Заурессигу.

SAP представила AI-ассистента Joule в 2023 году, чтобы помочь пользователям ориентироваться в сложных системах и упростить задачи, такие как программирование. Однако некоторые клиенты выразили разочарование, считая, что полученные преимущества не оправдывают первоначальные вложения.

Несмотря на это, SAP утверждает, что наблюдается «сильный и широкий интерес со стороны клиентов из различных отраслей», а внедрение проходит в соответствии с ожиданиями.

Кляйн подчеркнул необходимость обновления продуктовой линейки SAP с целью переосмысления того, как бизнесы работают и как пользователи взаимодействуют с Agentic AI. Он также отметил, что подход SAP к продаже и лицензированию AI-решений должен измениться — акцентировать результаты для бизнеса и предоставлять автономные сервисы, чтобы ускорить внедрение продуктов SAP.

Больше интересного от Bloomberg Businessweek

• Claude Code и великая паника продуктивности 2026 года
• Как Covid тихо перестраивает мозг
• Покупатели, обеспечившие прорыв золота к $5 000
• Обзор ТВ-индустрии: леди Гислен
• Китай потратил крупные суммы на африканскую медиакорпорацию, но зрителей нет

©2026 Bloomberg L.P.