Saham Salesforce Anjlok Saat Karyawan Mendesak Perusahaan Menjauh dari ICE

Saham Salesforce Inc (NYSE:CRM) telah mengalami penurunan tajam dalam beberapa minggu terakhir karena para investor melihat adanya tantangan di sektor perangkat lunak di tengah berkembangnya penggunaan kecerdasan buatan. Kini, perusahaan menghadapi tantangan internal lainnya, dengan karyawan yang marah atas lelucon tentang ICE dan kemungkinan bekerja sama dengan lembaga imigrasi pemerintah.

Dilema Salesforce dengan ICE

Salesforce menayangkan iklan Super Bowl yang menampilkan MrBeast pada kejuaraan NFL hari Minggu. Bukan iklan itu yang membuat Salesforce menjadi sorotan, melainkan laporan tentang lelucon yang dibuat oleh CEO Salesforce Marc Benioff pada acara kepemimpinan tahunan perusahaan hari Senin.

Menurut laporan dari WIRED, Benioff meminta karyawan internasional untuk berdiri selama acara guna mengakui kontribusi mereka. CEO tersebut kemudian melontarkan lelucon bahwa agen Immigration and Customs Enforcement (ICE) berada di gedung itu untuk mengawasi mereka.

Lelucon tersebut tidak diterima dengan baik oleh karyawan Salesforce, yang juga mengetahui bahwa perusahaan dilaporkan sedang menawarkan teknologi Agentforce AI kepada ICE.

WIRED melaporkan bahwa karyawan Salesforce telah menandatangani surat kepada Benioff, meminta CEO untuk mengecam tindakan ICE, menjauhkan teknologi Salesforce dari lembaga pemerintah tersebut, dan mendukung legislasi federal untuk mengendalikan tindakan lembaga pemerintah itu.

Benzinga telah menghubungi Salesforce untuk memberikan komentar.

Surat tersebut menyebutkan "tuduhan yang menghancurkan terhadap sistem yang telah mengesampingkan martabat manusia," sambil merujuk pada kematian Renee Good dan Alex Pretti, yang keduanya tewas di Minnesota selama eskalasi operasi ICE di negara bagian tersebut.

"Kami sangat prihatin dengan dokumen yang bocor yang mengungkapkan bahwa Salesforce telah menawarkan teknologi AI kepada U.S. Immigration and Customs Enforcement untuk membantu lembaga tersebut ‘dengan cepat’ merekrut 10.000 agen baru dan memeriksa laporan tip-line," demikian isi surat tersebut.

Surat itu juga menyatakan bahwa penggunaan Agentforce akan menjadi "pengkhianatan mendasar terhadap komitmen kami pada penggunaan teknologi yang etis."

Benioff mendapat kecaman pada akhir 2025 setelah secara terbuka menyatakan dukungannya mengirim Garda Nasional ke San Francisco untuk membantu mengatasi kejahatan. Ia kemudian meminta maaf dan menarik pernyataannya setelah menerima kritik, dan Presiden Donald Trump kemudian membatalkan rencana pengerahan federal yang direncanakan.

Perusahaan dan Kemitraan dengan ICE Mendapat Tekanan

Meski politik terkadang memecah belah karyawan dan menciptakan ketegangan antara manajemen dan pekerja, ketidakpopuleran ICE di tingkat nasional membuat semakin banyak orang yang bersuara.

Perusahaan yang dilaporkan bekerja sama dengan ICE seperti Palantir Technologies (NASDAQ:PLTR) menghadapi tekanan dari karyawan dan investor. Beberapa investor melihat adanya dilema etis dalam menjadi pemegang saham perusahaan yang melakukan tindakan yang dianggap banyak orang sebagai kontroversial.

Amazon.com Inc. (NASDAQ:AMZN) membatalkan kemitraanuntuk unit Ring-nya yang akan melibatkan kerja sama dengan Flock Safety. Perusahaan menghadapi kecaman dari iklan Super Bowl yang menyoroti teknologi Ring dan juga mendapat tekanan terkait dugaan hubungan Flock Safety dengan ICE, yang telah dibantah oleh perusahaan tersebut.

Perusahaan seperti Salesforce, yang menawarkan teknologi AI yang dapat digunakan oleh lembaga pemerintah, kini menghadapi lebih banyak dilema dalam menghadapi persepsi publik dan perlawanan dari karyawan.

Aksi Harga Saham Salesforce

Saham Salesforce naik 2,8% menjadi $190,53 pada hari Jumat dibandingkan dengan kisaran perdagangan 52 minggu sebesar $180,24 hingga $329,74. Saham Salesforce turun 25% sejak awal tahun 2025 dan turun 42% dalam 52 minggu terakhir.

Foto: bluestork / Shutterstock