Apa yang didapat Adyen dengan merangkul Uber di bandara

• Wawasan utama
  : Adyen mendukung pembayaran pada kios ride-hailing baru Uber di bandara La Guardia, New York.

• Apa yang dipertaruhkan
  : Uber telah mengandalkan Adyen untuk memproses lebih banyak pembayaran globalnya. Kerja sama terbaru ini memberikan penyedia layanan pembayaran asal Belanda tersebut peluang untuk meningkatkan personalisasi pembayaran.

• Pandangan ke depan
  : Perusahaan ride-hailing raksasa ini juga mempertimbangkan hotel dan destinasi wisata populer sebagai lokasi potensial untuk memasang kios.

Selama hampir 17 tahun, Uber telah berupaya menjadi layanan ride-hailing yang merata, dan dalam prosesnya menjadi studi kasus tentang bagaimana secara efektif menerapkan pembayaran terintegrasi dalam skala besar. Selama sebagian besar tahun-tahun itu, Adyen berperan penting dalam infrastruktur pembayaran Uber.

Kedua perusahaan ini kembali memperluas kemitraan dua belas tahun mereka, kali ini dengan kios bandara yang menghubungkan pelancong internasional dengan pengemudi Uber, bahkan jika mereka tidak memiliki aplikasi Uber, dan memungkinkan mereka membayar dengan metode pembayaran lokal mereka. Sebagai contoh, seseorang yang datang dari China dapat membayar dengan akun WeChat Pay mereka.

Kios pertama terletak di Bandara La Guardia di New York City, dengan rencana untuk memperluas pemasangan kios di bandara internasional lain, serta hotel dan pelabuhan.

Kios ini hadir setelah layanan merchant acquiring diperluas di Jepang, Meksiko, Selandia Baru, dan Australia, peluncuran metode pembayaran baru seperti Pix di Brazil, AfterPay di Australia, dan WeChat Pay di China, serta ekspansi ke pasar baru seperti UEA, Hong Kong, dan Karibia. Secara keseluruhan, Adyen memproses pembayaran untuk Uber di lebih dari 70 pasar.

"Untuk Uber... jika Anda datang dari Amerika Latin, Asia, atau Eropa, mereka berupaya memastikan dapat mendukung metode pembayaran lokal Anda, sehingga saat Anda bepergian, semuanya berjalan lancar," kata Trevor Nies, kepala digital global Adyen, kepada American Banker.

Adyen adalah salah satu dari banyak penyedia layanan pembayaran, termasuk Stripe dan PayPay, yang digunakan Uber untuk memproses pembayaran.

Uber lebih memilih membangun entitas lokal di pasarnya karena hal ini membantu meningkatkan tingkat persetujuan oleh bank penerbit dan menurunkan biaya dengan menghilangkan biaya lintas negara dan valuta asing. Menurut situs webnya, Adyen dapat menerima lebih dari 100 metode pembayaran.

"Semua perusahaan besar biasanya memiliki beberapa penyedia layanan pembayaran. Mereka memiliki redundansi. Mereka memiliki model champion-challenger yang telah diterapkan," kata Nies. "Dengan Uber, kami terus mendapatkan porsi besar dari mereka, dan kami menangani volume transaksi yang semakin banyak seiring waktu, terutama dalam satu tahun terakhir."