Ketakutan AI Menekan Saham Agen Perjalanan Online

Saham agen perjalanan online kembali turun pada hari Senin, karena para investor khawatir bahwa alat kecerdasan buatan dapat menggerus prospek ekonomi jangka panjang sektor ini.

Booking Holdings Inc (NASDAQ:BKNG) turun 25% pada bulan Februari, menempatkan saham ini di jalur untuk bulan terburuk sejak April 2010. Rekan sejenis Expedia Group Inc (NASDAQ:EXPE) telah turun 32% dalam periode yang sama, sementara Tripadvisor Inc Common Stock (NASDAQ:TRIP) turun 24%.

Berikut yang perlu diketahui oleh para investor.

• Saham Booking Holdings sedang menguji batas bawah. Mengapa saham BKNG berada di titik support?

Perencana Perjalanan AI Mengancam Peran OTA Sebagai Perantara

Penurunan ini dikaitkan dengan meningkatnya kekhawatiran bahwa asisten AI akan semakin sering menangani pencarian penerbangan dan hotel secara langsung, sehingga peran agen perjalanan online tradisional menyusut.

Jika konsumen meminta chatbot untuk "pesankan perjalanan ke New York minggu depan," alih-alih mengklik belasan halaman web, platform yang mengendalikan antarmuka AI dapat menangkap lebih banyak keuntungan ekonomi dan memaksa OTA membayar biaya pemasaran lebih tinggi untuk lalu lintas yang lebih sedikit.

Hal ini telah memicu kekhawatiran akan pertumbuhan yang lebih lambat, tekanan pada tingkat pengambilan, dan lemahnya daya tawar dengan maskapai serta hotel.

Apa Arti Disrupsi AI Bagi Investor OTA

Bagi investor, perdebatan AI bukan sekadar risiko di permukaan, tetapi langsung menuju mesin laba inti OTA. Metri-metri kunci yang harus diawasi adalah biaya akuisisi pelanggan, proporsi lalu lintas langsung versus berbayar, dan apakah Booking, Expedia, serta Tripadvisor dapat menggunakan AI untuk menekan biaya layanan dan pemasaran alih-alih sekadar mempertahankan pangsa pasar.

Jika perencana perjalanan AI milik platform teknologi besar mulai mengarahkan lebih banyak pemesanan secara internal, OTA dapat mengalami pertumbuhan yang lebih lambat dan kompresi margin.

Di sisi lain, bukti nyata bahwa perusahaan-perusahaan ini meluncurkan pencarian, personalisasi, dan alat loyalitas berbasis AI mereka sendiri tanpa membengkakkan biaya, dapat membantu meyakinkan pasar bahwa penurunan harga saat ini sudah memperhitungkan skenario terburuk.

Dari ‘SaaS-pocalypse' ke ‘Travel-Tech-pocalypse'?

Penurunan terbaru ini mengingatkan pada "SaaS-pocalypse," di mana saham software dengan valuasi tinggi juga mengalami repricing saat pertumbuhan melambat dan margin menjadi sorotan.

Untuk saat ini, tidak semua orang menjadi pesimis. Bank of America baru-baru ini menegaskan kembali rating Beli dan mempertahankan target harga pada Expedia dan Booking, menandakan bahwa mereka melihat penurunan harga akibat AI baru-baru ini mungkin berlebihan.

Namun sampai investor melihat bukti bahwa OTA dapat mengintegrasikan AI dengan syarat mereka sendiri, sektor ini bisa tetap berada dalam zona turbulensi.

Saat berita ini dipublikasikan, Booking Holdings turun sekitar 7%, Expedia turun sekitar 8% dan Tripadvisor turun sekitar 6,75%, menurut Benzinga Pro.

Gambar: Shutterstock