Grab di Singapore punta sull'IA e su nuovi servizi per triplicare i profitti entro il 2028

Di Yantoultra Ngui e Jun Yuan Yong

SINGAPORE, 26 febbraio (Reuters) - La principale azienda di ride-hailing e consegne del Sud-est asiatico, Grab, punta sull'intelligenza artificiale e sull'espansione di nuovi servizi come la spesa online e prodotti finanziari per triplicare i profitti entro il 2028, ha dichiarato il presidente dell'azienda a Reuters.

Grab ha fissato per i prossimi tre anni l'obiettivo di aumentare i ricavi di oltre il 20% ogni anno e triplicare l'EBITDA fino a 1,5 miliardi di dollari nel 2028 rispetto al livello dello scorso anno, ha detto il Presidente e Chief Operating Officer Alex Hungate in un'intervista presso la sede di Singapore dell'azienda.

Il ride-hailing nel Sud-est asiatico è passato da un’espansione alimentata dai sussidi a una spinta verso la redditività, poiché le aziende devono affrontare l’aumento dei costi operativi e cercano di monetizzare tramite super-app ottimizzate dall’AI che uniscono corse, consegne e servizi finanziari.

Grab, quotata al Nasdaq, all'inizio di questo mese ha annunciato il suo primo utile netto annuale con i risultati del 2025, 14 anni dopo la sua fondazione e dopo miliardi di dollari raccolti. Tuttavia, le previsioni dell'azienda per i ricavi 2026 e l'EBITDA rettificato sono state inferiori alle stime di Wall Street, facendo scendere le azioni. Il titolo è sceso di oltre il 15% quest'anno, mentre Uber è sceso dell'11% e Lyft del 31%.

In una nota di ricerca questa settimana, Huatai Securities ha dichiarato che maggiori investimenti in partnership per veicoli autonomi e AI potrebbero pesare sulla redditività, segnalando rischi tra cui "miglioramenti nella penetrazione degli utenti più lenti del previsto e volatilità macroeconomica".

Grab punta a raggiungere i suoi obiettivi per il 2028 ottenendo maggiore efficienza dalla sua app principale e dalla rete di consegna, ha affermato Hungate. Poiché gli utenti usano già Grab frequentemente, può offrire servizi come mobilità, consegna di cibo e spesa a costi inferiori, ha aggiunto.

L'azienda, che opera in oltre 900 città in tutto il Sud-est asiatico, sta anche ampliando la sua offerta di servizi finanziari e, secondo Hungate, può utilizzare i suoi dati per valutare i prestiti con maggiore precisione rispetto alle banche tradizionali.

Grab ha preso "posizioni di partenza" anche fuori dal Sud-est asiatico, incluso l'acquisto della piattaforma di gestione patrimoniale statunitense Stash, ha aggiunto.

Hungate ha dichiarato che il "primo e migliore" uso della liquidità di Grab è reinvestire nel Sud-est asiatico per stimolare la crescita organica, anche se l'azienda è aperta ad acquisizioni selettive.

Ha detto che al momento non ci sono piani per una seconda quotazione e che "non ci sono aggiornamenti" riguardo ai report dei media su una potenziale fusione con la rivale indonesiana più piccola GoTo.

Grab sta esplorando lo sviluppo di agenti AI per rafforzare la fidelizzazione, con assistenti automatizzati per autisti e commercianti, ha aggiunto.