Bitget Cardの管理方法（アジア太平洋地域）
[推定所要時間：5分]
このガイドでは、Bitget Cardをスムーズに管理する方法をご案内します。資金の追加、残高の確認、利用履歴の確認、カードの利用停止、返金対応、チャージバック申請までをまとめて確認できます。このガイドがあれば、カードに関する多くの疑問をご自身で解決できます。
Bitget Cardへのアクセス方法
カードの申し込みが承認されると、Bitget Cardを簡単に見つけて管理できるようになります。
カードにアクセスする手順：
1. ウォレット > 資産へ進み、アカウントのドロップダウンメニューからOTCアカウントを選択します。
2. Bitget Cardを選択して、Bitget Cardダッシュボードを開きます。
Bitget Cardへの資金追加
Bitget Cardを利用するには、カードアカウントに資金が入っていることを確認してください。Bitget Cardの利用代金はBitget OTCアカウントから直接引き落とされます。
1. Bitget Cardダッシュボードに移動し、振替を選択します。
2. OTCアカウントへ振り替える仮想通貨を選択します。
3. 金額を入力し、確認をクリックします。
4. Bitget Cardでの取引には、OTCアカウント内の利用可能な資金が使われます。
カード残高の確認と利用状況の追跡
カード残高や最近の取引は、Bitgetアカウントから直接確認できます。
1. Bitget Cardダッシュボードを開きます。
2. アカウント概要の下に表示されるリアルタイム残高を確認します。
3. Transactionsの下にあるMoreをクリックすると、支出履歴と入金履歴を確認できます。
4. 取引は以下の条件で絞り込めます：
• 日付範囲：期間を自由に指定して、その期間の取引を確認できます。
• 取引ステータス：完了、返金済み、キャンセル済み、保留中、または却下。
Bitget Cardの利用停止と停止解除
カードの紛失、盗難、または不正利用の疑いがある場合は、すぐにカードを利用停止してください。
1. Manage CardセクションでFreeze Cardを選択すると、カードを一時的に無効化できます。
2. 再度利用する準備ができたら、Unfreezeをクリックしてカードを再有効化できます。
Bitget Cardの解約と再発行
Bitget Cardを紛失・盗難した場合、破損した場合、または有効期限が切れた場合は、Bitget Supportまでご連絡いただくか、card@bitget.com へメールでお問い合わせください。チームが情報を確認し、解約および再発行の手続きをご案内します。
注：カードを解約すると、そのカードは永久に無効となり、再利用はできません。また、6か月以内は新たなカードを申し込むこともできません。
支払いの返金対応と返金処理
キャンセルまたは失敗した取引の返金は、USDCで OTC Accountに返還されます。
重要事項：
• 返金処理には、請求元または決済代行会社の状況により、最大14営業日かかる場合があります。
• 返金額は、適用される手数料や為替変動を反映して調整される場合があります。
取引保留とセキュリティ上の利用停止の管理
Bitgetでは、追加料金や調整額に対応できるよう、取引金額の120%を一時的に利用停止します。
利用停止に関する追加情報：
• なぜ20%の追加保留があるのですか？ これは、発生する可能性のある手数料や請求に備えるための安全措置です。
• 停止解除までの期間：通常、資金は取引確定後すぐに停止解除されますが、Visa決済ネットワークまたは発行銀行の状況によっては、最大7営業日かかる場合があります。
• 保留中の金額の確認方法：保留中の金額は取引履歴で確認できます。
チャージバック：不正取引や異議のある取引への対応
身に覚えのない取引や内容に異議のある取引に気づいた場合は、チャージバックを申請できます。
1. まずは請求元に直接連絡し、問題の解決を試みてください。
2. 解決しない場合は、アカウント内のSupport Centerからチャージバックを申請するか、card@bitget.com.へメールしてください。
3. 取引明細、レシート、請求元とのやり取りなど、必要書類を提出してください。
取引拒否
Bitgetは、以下の場合に取引処理を拒否することがあります：
• 利用可能な資金が不足している場合。
• アカウントまたはカードが侵害されている、または不正利用されている疑いがある場合。
• 取引が不審または違法と判断された場合。
• 請求元のシステム障害、または支払い処理の拒否が発生した場合。
法律で禁止されている場合を除き、取引拒否が発生した際は直ちに通知されます。
よくあるご質問
1. 取引を承認すると、いくらが一時的に利用停止されますか？
取引金額と発生する可能性のある手数料に備えるため、注文金額の120%が一時的に利用停止されます。
2. なぜ追加で20%が利用停止されるのですか？
追加の20%は、取引時に発生する可能性のある手数料や請求に対応するためです。
3. 追加で利用停止された金額は、どのくらいで停止解除されますか？
通常、資金は取引確定後すぐに停止解除されます。ただし、Visaの決済ネットワークの状況により、最大7営業日かかる場合があります。
4. 返金処理にはどのくらい時間がかかりますか？
返金は通常14営業日以内に処理されます。返金額は、手数料および相場変動に応じて調整されます。
5. カードを紛失または盗難された場合はどうすればよいですか？
不正利用を防ぐため、すぐにカードを利用停止してください。Manage CardセクションでFreeze Cardをクリックすると、カードを無効化できます。後でカードが見つかった場合は、停止解除して再度利用できます。完全に紛失した場合は、再発行を申請してください。
6. Bitget Cardを紛失または破損した場合、どうやって再発行できますか？
カードを紛失・盗難した場合、破損した場合、または有効期限が切れた場合は、Bitget Supportまでお問い合わせください。チームが詳細を確認し、再発行手続きをご案内します。新しいカードが発行されると、古いカードは永久に無効化されます。
