Naniniwala si Jamie Dimon na dapat magkaroon ng kakayahan ang mga awtoridad na kumilos kapag nagdudulot ang AI ng malawakang pagkawala ng trabaho

Mga Pagninilay ni Jamie Dimon Tungkol sa Pamumuno at ang AI Revolution sa JPMorgan Chase

Sa loob ng dalawang dekada ng pamumuno sa JPMorgan Chase, inamin ni Jamie Dimon na ang kanyang pinakamalalaking panghihinayang ay hindi ang mga nabigong negosyo o maling desisyon, kundi ang mga pagkakataong siya ay nag-atubili—maging ito man ay sa pagputol ng burukrasya o sa pagkilala kung kailan hindi akma ang mga tao sa kanilang mga tungkulin. Sa mabilis na takbo ng mundo ngayon, kung saan ang artificial intelligence ay mabilis na binabago ang mga industriya, naniniwala si Dimon na hindi na katanggap-tanggap ang pag-aatubili.

Ang ganitong kaisipan ngayon ang humuhubog kung paano pinamumunuan ni Dimon ang pinakamalaking bangko ng bansa sa itinuturing niyang pinakamahalagang teknolohikal na pagbabago sa kanyang karera, gaya ng ipinaliwanag niya sa World Economic Forum sa Davos.

AI sa Puso ng mga Operasyon ng JPMorgan

Binigyang-diin ni Dimon na ang artificial intelligence ay hindi lamang isang panig na inisyatiba sa JPMorgan Chase. Sa halip, ito ay malalim na isinama sa pang-araw-araw na operasyon ng bangko, na may epekto mula sa pananalapi at HR hanggang sa risk assessment, marketing, at suporta sa kustomer. Inaasahan na ang mga empleyado ay isasama ang AI sa kanilang mga responsibilidad, maging ito man ay sa pagko-code, pagsusuri ng mga dokumento, pagtulong sa mga kliyente, o pagtatrabaho sa loob ng mga reguladong balangkas.

Ayon kay Dimon, nakapagpatupad na ang JPMorgan ng humigit-kumulang 500 aplikasyon ng AI at nagpapatakbo ng proprietary large language model na ina-access linggo-linggo ng halos 50,000 empleyado. Nagbabala siya na marami sa mga organisasyon ay minamaliit ang bilis at lawak ng pag-usbong ng AI. Sa JPMorgan, ginagamit na ang AI para sa mga gawain tulad ng pagpigil ng pandaraya, pagsusuri ng kredito, risk hedging, pagbabawas ng pagkakamali, pagpapahusay ng marketing, at pagbuo ng mga ideya. Pinag-aaralan din ng bangko ang paggamit ng AI agents na maaaring magpadali ng paggawa ng desisyon at baguhin ang interaksiyon sa mga kliyente.

Pagtugon sa Bagong Kompetisyon sa Sektor ng Pananalapi

Ang kompetisyon para sa mga pandaigdigang bangko ay lumawak na lagpas sa mga tradisyunal na karibal tulad ng Wells Fargo at Bank of America. Sa ngayon, ang mga fintech companies tulad ng Stripe, PayPal, Chime, SoFi, at Revolut ay hinahamon ang mga matatag na bangko sa pamamagitan ng pagtutok sa mga partikular na serbisyo o maging sa buong linya ng negosyo.

Binalaan ni Dimon na dahil sa malalaking puhunan at talento na pumapasok sa AI, hindi na maaaring umasa lamang ang mga itinatag na institusyong pinansyal sa kanilang laki o reputasyon. Ang mga hindi makakaangkop agad ay nanganganib na mapag-iwanan ng mga mas mabilis at teknolohiyang kakumpitensya.

Ang Epekto ng AI sa Tao

Bagama’t nagbibigay ng kompetitibong kalamangan ang AI, kinilala ni Dimon ang nakakagambalang epekto nito sa mga manggagawa. May mga trabahong mawawala, may magbabago, at may mga bagong tungkulin na lilitaw. Iginiit niya na hindi mahalaga kung tanggapin o tutulan ng mga tao ang mga pagbabagong ito—hindi maiiwasan ang paggamit ng AI para sa mga kumpanya at bansa. Ang tunay na panganib, ayon kay Dimon, ay kung mauuna ang teknolohikal na pagbabago kaysa sa kakayahan ng lipunan na umangkop, na maaaring magdulot ng malawakang kaguluhan. “Magkakaroon kayo ng kaguluhan sa lipunan,” kanyang babala.

Pamamahala ng Paglipat: Kooperasyon ng Pamahalaan at Negosyo

Upang maiwasan ang kaguluhan sa lipunan, iminungkahi ni Dimon na magtulungan ang mga pamahalaan at negosyo sa unti-unting pagpapakilala ng AI-driven automation. Maaaring kabilang dito ang mga hakbang tulad ng pagbagal ng maramihang tanggalan, pagbibigay ng mga oportunidad sa retraining, pagbibigay ng pinansyal na suporta, at pagtulong sa paglilipat ng mga manggagawa kung bibilis ang pagkawala ng trabaho. Bagama’t maraming naunang pagsisikap na tulungan ang mga manggagawa na mag-adjust sa mga pagbabago sa ekonomiya ang nabigo, binigyang-diin ni Dimon ang kahalagahan ng pagsubok ng mga bagong paraan na maaaring magtagumpay. Naniniwala siya na pinakamainam na gawin ang mga desisyong ito sa lokal na antas, sa pamamagitan ng direktang kooperasyon ng mga employer at ahensya ng pamahalaan, sa halip na sa pamamagitan ng malawakang pederal na mga polisiya.

Nang tanungin kung tatanggapin niya ang interbensyon ng pamahalaan upang maiwasan ang malawakang tanggalan, sumagot si Dimon na susunod ang mga kumpanya kung iyon ang kailangan upang mapanatili ang kaayusan sa lipunan. “Sang-ayon kami kung kailangan naming gawin iyon upang iligtas ang lipunan,” aniya, at dinagdag na hindi mapipigilan ang pag-unlad ng AI. “Hindi mo ito mapapabagal.” Ang mahalaga, pagtatapos niya, ay siguraduhing may mga estratehiya upang tugunan ang anumang negatibong epekto na maaaring dalhin ng AI.