Nag-backfire ang Super Bowl Commercial ng Amazon na "Lost Puppy": 'Ilayo ang nakakatakot na teknolohiyang ito mula sa aming mga tahanan'

Isa sa mga maraming patalastas sa Super Bowl na ipinalabas sa Super Bowl LX ay mula sa Amazon.com Inc (NASDAQ:AMZN) yunit na Ring. Ang patalastas ay nakatuon sa kakayahan ng mga smart home camera na makatulong sa paghahanap ng nawalang mga tuta. Ang patalastas ay nagdulot rin ng batikos mula sa isang senador at nag-udyok sa mga mamimili na magtanong tungkol sa video surveillance.

Kinansela ng Amazon ang Kontrata sa Flock Safety

Nabili ng Amazon ang Ring sa halagang $1 bilyon noong 2018, at ang kumpanya ng home security ay hinarap ang mga alegasyon ng paniniktik at mga isyu sa privacy sa mga nakaraang taon. Bagamat itinuturing ng marami na nakakaantig ang Super Bowl commercial, nagdulot ito ng panibagong pag-aalala at napilitan ang Amazon na magpaliwanag.

Inanunsyo ng higanteng ecommerce na kinansela na nito ang nakatakdang pakikipag-partner sa surveillance company na Flock Safety, ayon sa ulat ng The Verge. Nakikipagtulungan ang Flock Safety sa mga ahensya ng pagpapatupad ng batas, dahilan ng karagdagang pag-aalala ng mga mamimili tungkol sa posibleng paggamit ng kanilang Ring footage.

"Matapos ang masusing pagsusuri, napagpasyahan naming ang planong integrasyon sa Flock Safety ay mangangailangan ng mas maraming oras at resources kaysa sa inaasahan. Kaya't napagkasunduan naming kanselahin ang integrasyon at ipagpatuloy ang pakikipagtulungan sa kasalukuyan naming mga partner," ayon sa Ring sa The Verge.

Sinabi ng kumpanya na walang Ring videos ang naipadala sa Flock Safety dahil nakansela ang planong integrasyon bago ito maisagawa.

Binigyang-diin ng Ring ang kanilang misyon para sa mga customer: ang magtayo ng tiwala at gawing mas ligtas ang mga komunidad, lalo na matapos humarap sa matinding batikos mula sa customer at publiko ang pakikipag-partner sa Flock, na pinalala pa ng Super Bowl commercial.

Nakipag-partner na ang Ring sa mga pulis noon at ang pakikipagtulungan sa Flock na inanunsyo noong Oktubre ay humarap sa matinding pagtutol mula sa publiko dahil sa naiulat na pagtatrabaho ng Flock sa ICE, isang pahayag na itinanggi ng Flock.

Ayon sa Flock, walang access ang ICE sa mga Flock camera o data. Pinapayagan umano ng Flock na makipagtrabaho ang mga lokal na ahensya at customer sa ICE at direktang magbahagi ng kanilang data.

Nakipag-partner din ang Ring noon sa Axon Enterprise (NASDAQ:AXON), ang kumpanyang nagmamay-ari ng Taser at gumagawa ng body cameras. Maaaring magpadala ng request ang mga ahensya ng pulis na gumagamit ng serbisyo ng Axon upang makakuha ng access sa Ring cameras, ngunit kailangang aprubahan ng mga user ang pagbabahagi ng footage.

Senador, Naiinis sa Super Bowl Commercial

Ang Ring Super Bowl commercial ay pumwesto sa ika-10

pinakamahusay ayon sa isang poll ng mga mambabasa ng USA Today bilang pinakamahusay na Super Bowl ad ngayong taon.

Hindi ito ikinatuwa ni Sen. Ed Markey (D-Mass.).

"Nagpadala ng malinaw na mensahe ang sambayanang Amerikano bilang tugon sa Super Bowl commercial ng Amazon na sinusubukang isulong ang image recognition technology na nakapaloob sa mga Ring doorbells: Ilayo ninyo ang nakakatakot na teknolohiyang ito sa aming mga tahanan," ayon sa liham ng senador kay Amazon CEO Andy Jassy.

Ayon sa senador, ipinakita ng Super Bowl commercial kung gaano kadaling magamit ang teknolohiya ng Amazon upang "maniktik at kilalanin ang mga tao."

"Noong nakaraang taon, inilunsad ng Amazon ang facial recognition technology sa mga Ring doorbells, na lumikha ng matinding panganib sa privacy at mga karapatang sibil."

Matagal nang nagsasalita si Markey tungkol sa katulad na mga panganib mula pa noong 2019, kabilang ang isang liham sa Amazon noong Oktubre 2025 na nananawagan sa kumpanya na ihinto ang rollout ng "Familiar Faces."

"Muli kong nananawagan sa Amazon na agad itigil ang mapanganib na FRT feature na ito."

Kahit na layunin ng Super Bowl commercial na ipakita kung paano matutukoy ang mga nawawalang alagang hayop, sinabi ni Markey na sa halip ay ipinakita nito ang malalaking panganib sa privacy at mga karapatang sibil na dulot ng teknolohiya ng Ring.

"Hindi mahirap isipin ang mga paraan kung paano maaaring abusuhin ng Amazon – o ng mga awtoridad – ang feature na ito."

Larawan: bluestork sa Shutterstock.com