Coupang przygotowuje się na wzrost konkurencji w związku ze skutkami wycieku danych w Korei Południowej

Autor: Heekyong Yang

SEUL, 26 lutego (Reuters) - Inwestorzy południowokoreańskiego giganta e-commerce Coupang będą w czwartek szczegółowo analizować wyniki finansowe firmy pod kątem skutków ogromnego wycieku danych, podczas gdy konkurenci przyciągają klientów na swoje platformy.

Firma stoi również w obliczu trudności związanych z proponowaną zmianą regulacyjną, która może zwiększyć konkurencję w zakresie ultraszybkich dostaw nocnych, będących podstawą jej dominacji na rynku.

Pozycja Coupang została zagrożona po zgłoszeniu w listopadzie wycieku danych, który dotknął około 34 milionów użytkowników, ujawniając ich imiona, numery telefonów i adresy dostawy, ale nie dane płatnicze ani dane logowania.

Rządowe dochodzenie jest w toku, ale w najnowszej aktualizacji Ministerstwo Nauki obwiniło za zdarzenie nieudolność zarządzania w Coupang, a nie wyrafinowany cyberatak. Coupang w oświadczeniu poinformował, że "podejmie wszelkie niezbędne kroki, by zapobiec dalszym szkodom i będzie nadal wzmacniać zabezpieczenia, aby zapobiec powtórzeniu się sytuacji".

"Zaufanie konsumentów do Coupang zostało zachwiane", powiedział Lee Kwang-lim, dyrektor wykonawczy Korea Chainstores Association, która reprezentuje dużych detalistów, takich jak E-mart i Lotte Mart.

Liczba aktywnych użytkowników Coupang na urządzeniach mobilnych spadła w styczniu o 3,5% w porównaniu z listopadem, podczas gdy konkurencyjna platforma Naver odnotowała w tym samym okresie wzrost o 23%, według firmy analitycznej WISEAPP.

Średnie dzienne wydatki konsumentów spadły również o 6,3% do około 139,2 miliarda wonów (97 milionów dolarów) w styczniu w porównaniu z listopadem, według danych IGAWorks Mobile Index.

Analitycy obniżyli średnią prognozę przychodów Coupang za czwarty kwartał o 2,2% względem poprzedniego kwartału, podczas gdy prognoza podstawowych zysków została zredukowana o 6,7%, według danych LSEG.

Akcje Coupang notowane na nowojorskiej giełdzie spadły o około 34% od czasu ujawnienia wycieku, podczas gdy akcje tradycyjnych detalistów i firm logistycznych zyskały na wartości.

Szkoda wizerunkowa pojawia się w momencie, gdy proponowana zmiana przepisów może również osłabić pozycję Coupang, zbudowaną na usłudze "Rocket Delivery", która umożliwia klientom składanie zamówień do północy z dostawą przed świtem.

Przez ponad dekadę Korea Południowa ograniczała działalność dużych detalistów stacjonarnych w godzinach nocnych, aby chronić małe sklepy osiedlowe.

Ponieważ jednak zasada ta nie dotyczyła platform e-commerce, takich jak założony w 2010 roku przez absolwenta Harvardu Bom Kima Coupang, przyczyniło się to do ich szybkiego rozwoju.

Rząd poinformował na początku tego miesiąca, że planuje złagodzić ograniczenia nocne dla hipermarketów, co otworzy drogę do większej konkurencji w usługach dostawczych.