American Eagle e Office Depot descontinuam suas operações de logística terceirizada

Principais Varejistas Recuam dos Serviços de Logística para Terceiros

Tanto a American Eagle Outfitters quanto a Office Depot estão recuando de suas operações logísticas que atendiam clientes externos, lançando incertezas sobre a sustentabilidade do modelo de cadeia de suprimentos como serviço para varejistas. Como resultado, muitas empresas agora estão buscando parceiros alternativos para atendimento de pedidos.

American Eagle Outfitters Encerra a Quiet Logistics

A American Eagle Outfitters (NYSE: AEO), conhecida por suas marcas de lifestyle e vestuário, está em processo de encerrar sua subsidiária Quiet Logistics, que era especializada em atendimento omnichannel para outros varejistas. A empresa adquiriu a Quiet Logistics em 2021 por US$ 360 milhões, pouco depois de comprar a startup de entregas AirTerra. Inicialmente, essas aquisições ajudaram a American Eagle a reduzir o tempo de entrega e gerenciar o excesso de estoque, o que levou a empresa a oferecer seus serviços logísticos para outras marcas que buscavam competir com gigantes do setor como Amazon, Target e Walmart.

Em comunicado ao FreightWaves, a American Eagle confirmou: “Decidimos fechar a Quiet Logistics e encerrar gradualmente os serviços para clientes terceiros nos próximos meses. Essa medida nos permite concentrar na expansão de nossas marcas principais de lifestyle. Estamos ajudando nossos parceiros a encontrar novos fornecedores logísticos e estamos comprometidos em apoiar nossos funcionários durante essa transição.”

Boatos sobre o fechamento da Quiet Logistics começaram a circular nas redes sociais, com clientes como a marca de moda de luxo Perfect Moment e a fabricante de bolsas reutilizáveis Baggu sendo supostamente afetados.

Analistas do setor sugerem que gerenciar um negócio logístico separado para múltiplos clientes entrou em conflito com as operações principais de varejo da American Eagle. Um sinal de alerta apareceu há um ano, quando a Quiet Logistics fechou seu centro em St. Louis. Os centros de atendimento restantes da empresa estão localizados em Boston, Atlanta, Dallas e Los Angeles.

Matthew Hertz, CEO da Third Person, comentou no LinkedIn: “O mercado está pressionando as empresas a focar em seus pontos fortes. A American Eagle está voltando a priorizar suas próprias operações. Enquanto muitos varejistas acreditavam que poderiam lucrar oferecendo sua cadeia de suprimentos como serviço, a realidade é que equilibrar logística para terceiros com as necessidades internas é extremamente desafiador.”

Veyer Logistics da Office Depot Encerrará Atendimento para Terceiros

Veyer, o braço logístico derivado da The Office Depot Corp., também está descontinuando seus serviços de atendimento para clientes externos. Essa decisão segue a aquisição da Office Depot pela Atlas Holdings por US$ 1 bilhão no mês passado, conforme revelado em uma mensagem da equipe de desenvolvimento de negócios da Veyer.

“Devido a mudanças estratégicas após a aquisição da Atlas, a Veyer deixará o setor de atendimento de e-commerce e nosso programa de parcerias está sendo encerrado,” explicou um gerente da Veyer. A reestruturação resultará em perdas significativas de empregos.

Atualmente, a Veyer opera 8 milhões de pés quadrados de espaço de armazenamento em 40 locais em todo o país.

Segundo comunicado da ODP Corp., a Veyer será integrada à divisão ODP Business Solutions, que fornece produtos de escritório em grandes quantidades para empresas. A empresa esclareceu que a Veyer não está sendo fechada, mas sim direcionada para apoiar clientes comerciais e o crescimento futuro por meio de suas capacidades logísticas e de distribuição.

Comunicados iniciais à imprensa sobre a aquisição sugeriram que a Veyer deixaria de fornecer serviços logísticos para empresas externas.

Craig Gunckel, o novo CEO da ODP, afirmou: “Hoje marca uma nova era para a ODP como uma empresa privada e mais ágil. À medida que avançamos, nosso foco será na Office Depot OfficeMax e ODP Business Solutions. Com nova estratégia e o apoio da Atlas, buscamos aprimorar nossas operações, apoiar nossas equipes e impulsionar um crescimento sustentável.”

Chris Mortl, executivo sênior de contas da Office Depot, confirmou no LinkedIn que o encerramento da Veyer está em andamento e se ofereceu para ajudar funcionários impactados com indicações de emprego.