Grubhub remove as taxas de entrega e serviço para pedidos de restaurante acima de $50

Grubhub Revela Mudanças Significativas para Competir com Rivais

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A Grubhub está tomando medidas decisivas para fortalecer sua posição frente aos principais serviços de entrega de comida, como DoorDash e Uber Eats.

Nesta segunda-feira, a Grubhub apresentou seu comercial do Super Bowl 2026 juntamente com uma atualização transformadora de sua política: em breve, os clientes não pagarão taxas de entrega ou serviço em pedidos de restaurantes acima de $50. Espera-se que essa medida proporcione uma economia substancial aos usuários e aumente a competitividade da Grubhub em um mercado lotado.

Destaque no Super Bowl: George Clooney Assume o Papel Principal

O novo anúncio do Super Bowl apresenta George Clooney em um jantar luxuoso. Quando o anfitrião pergunta: “Quem vai pagar as taxas?”, Clooney responde com confiança: “A Grubhub vai pagar as taxas.”

De acordo com a Grubhub, esta isenção de taxas é uma mudança permanente, projetada para ajudar os clientes a economizar em tempos econômicos difíceis. A empresa destaca que as taxas de entrega e serviço para pedidos acima de $50 normalmente somam cerca de $13 por pedido nas principais plataformas de entrega.

Diferenciando-se da Concorrência

A decisão da Grubhub de remover permanentemente as taxas em pedidos acima de $50 é única no setor. Ao contrário do DoorDash e Uber Eats, que oferecem apenas promoções temporárias ou exigem assinaturas pagas como DashPass ou Uber One (geralmente com limitações adicionais), a oferta da Grubhub se aplica a todos os pedidos qualificados, sem condições extras.

Enfrentando Desafios no Setor

Essa nova iniciativa surge enquanto a Grubhub trabalha para superar o crescimento lento de usuários e fica atrás de seus concorrentes. Após ser adquirida pelo Wonder Group de Marc Lore em 2024, a Grubhub viu seus usuários ativos mensais caírem 20% ano a ano em 2025, atingindo 8 milhões, segundo a Sensor Tower. Em contraste, o DoorDash atualmente possui quase 50 milhões de usuários ativos mensais.

Expandindo Recompensas para Clientes

Além de sua nova estrutura de taxas, a Grubhub também adquiriu a Claim, uma startup que oferece incentivos de cashback em restaurantes locais. Essas recompensas podem ser resgatadas em pedidos para comer no local ou para retirada, permitindo à Grubhub ajudar os restaurantes a atrair e reter clientes por meio de programas de fidelidade personalizados.