A FTC devolverá mais de US$ 47 milhões aos clientes que foram supostamente enganados pela Invitation Homes

FTC ordena que Invitation Homes reembolse milhões aos locatários

A Comissão Federal de Comércio anunciou que distribuirá US$ 47,2 milhões em reembolsos para centenas de milhares de pessoas que, segundo a agência, foram enganadas pela Invitation Homes — o maior fornecedor de propriedades de aluguel unifamiliares nos Estados Unidos.

Invitation Homes concordou em fornecer esses reembolsos após um acordo com a FTC. A agência entrou com um processo contra a empresa sediada em Dallas em 2024, alegando que Invitation Homes deturpou os custos de aluguel, impôs taxas ocultas, negligenciou a inspeção das propriedades antes da entrada dos inquilinos e reteve depósitos de segurança após a saída dos locatários.

Invitation Homes ainda não fez uma declaração sobre o acordo. Até dezembro de 2025, a empresa, que possui capital aberto, administrava ou era proprietária de mais de 110.000 casas em todo o país, de acordo com um relatório financeiro recente.

Elegibilidade para reembolso

A FTC enviará pagamentos para 444.131 pessoas que pagaram à Invitation Homes pelo menos US$ 45 em taxas ou encargos entre janeiro de 2021 e setembro de 2024.

Os beneficiários são aconselhados a depositar seus cheques dentro de 90 dias após o recebimento. O tempo de entrega dependerá da localização do destinatário, segundo um porta-voz da FTC.

Para dúvidas sobre o processo de reembolso, os indivíduos podem entrar em contato com Rust Consulting pelo telefone 800-804-6915 ou pelo e-mail info@InvitationHomesRefund.com.

Valores dos reembolsos

Um porta-voz da FTC informou à CBS News que o valor do reembolso dependerá de vários fatores, incluindo o número de beneficiários e as taxas totais pagas. Em média, os locatários elegíveis receberão aproximadamente US$ 106.

Aqueles que já receberam um crédito ou reembolso da Invitation Homes não são elegíveis para pagamentos adicionais.

Alegações da FTC contra Invitation Homes

O processo da FTC de 2024 alegou que a Invitation Homes anunciava preços de aluguel sem revelar taxas obrigatórias, que poderiam totalizar até US$ 1.700 por ano.

Os reguladores também relataram que a Invitation Homes coletou mais de US$ 18 milhões em taxas de solicitação para aluguéis com preços enganosos. Essas cobranças obrigatórias, frequentemente rotuladas como taxas de serviço, utilidade ou internet, eram descritas como altamente lucrativas para a empresa.

Outras alegações incluíram cobrar inquilinos por desgaste normal e por danos que já existiam antes da entrada deles.

Segundo o acordo, a Invitation Homes agora deve divulgar claramente os preços de aluguel, lidar de forma justa com os reembolsos de depósitos de segurança e revisar outras práticas comerciais, de acordo com a FTC.