Генеральний директор Databricks стверджує, що SaaS ще не мертвий, але AI незабаром зробить його неактуальним

Джерело зображення: Databricks

У понеділок Databricks оголосила, що досягла річного темпу доходу в $5,4 мільярда, зрісши на 65% у річному вимірі, з яких понад $1,4 мільярда надійшло від її AI-продуктів.

Засновник і CEO Алі Годсі захотів поділитися цими показниками зростання, оскільки зараз багато розмов про те, що AI може "вбити" SaaS-бізнес, розповів він TechCrunch

“Всі говорять: ‘О, це SaaS. Що ж буде з усіма цими компаніями? Що AI зробить зі всіма цими компаніями?’ Для нас це лише збільшує використання,” — каже він.

Водночас він також хоче відмежувати Databricks від ярлика SaaS, оскільки на приватних ринках компанію оцінюють як AI-компанію. У понеділок Databricks також офіційно закрила свій масштабний, раніше анонсований раунд фінансування у $5 мільярдів за оцінкою $134 мільярди, а також отримала кредитну лінію на $2 мільярди.

Але компанія перебуває на стику двох світів. Databricks досі найкраще відома як провайдер хмарного сховища даних. Сховище даних — це місце, де підприємства зберігають величезні обсяги даних для аналізу з метою отримання бізнес-інсайтів.

Годсі особливо відзначив один AI-продукт, що стимулює використання їхнього сховища даних: інтерфейс користувача LLM під назвою Genie.

Genie — це приклад того, як SaaS-бізнес може замінити свій інтерфейс користувача природною мовою. Наприклад, він використовує його, щоб з’ясувати, чому використання сховища та дохід різко зростають у певні дні.

Ще кілька років тому для подібного запиту була потрібна спеціальна мова запитів або, можливо, програмувався спеціальний звіт. Сьогодні будь-яким продуктом з інтерфейсом LLM може користуватися кожен, зазначає Годсі. Genie — одна з причин зростання показників використання, каже він.

Загроза AI для SaaS полягає не в тому, що, як жартома написав один AI-інвестор у Twitter, підприємства повністю відмовляться від своїх SaaS “систем запису” і замінять їх власноруч створеними продуктами з “вайбом”. Системи запису зберігають критично важливі бізнес-дані, будь-то дані про продажі, підтримку клієнтів чи фінанси.

“Навіщо вам переносити свою систему запису? Ви ж знаєте, це складно,” — каже Годсі.

Моделери не пропонують бази даних для зберігання цих даних і не стають системами запису. Замість цього вони сподіваються замінити інтерфейс користувача природною мовою для людей або API чи іншими плагінами для агентів.

Тож загроза для SaaS-бізнесу, за словами Годсі, полягає в тому, що люди більше не витрачатимуть кар’єру на опанування конкретного продукту: спеціалісти Salesforce, ServiceNow чи SAP. Коли інтерфейс — це просто мова, продукти стають непомітними, як водопровід.

“Мільйони людей по всьому світу проходили навчання роботі з цими інтерфейсами користувача. І це був найбільший захист таких бізнесів,” — застерігає Годсі.