З рішенням Верховного суду про визнання тарифів Трампа незаконними, Costco має значний потенціал отримати вигоду як у прибутках, так і в публічному іміджі

Відданість Costco низьким цінам та лояльності клієнтів

Costco Wholesale збудувала надзвичайно лояльну базу клієнтів, мільйони членів якої повертаються тиждень за тижнем. Така відданість зумовлена незмінним фокусом компанії на мінімізації витрат, що дозволяє їй постійно пропонувати виняткові пропозиції на високоякісні товари.

Оскарження тарифів для захисту покупців

У відповідності зі своєю філософією економії, Costco стала однією з перших великих корпорацій — разом із такими компаніями, як Revlon та Kawasaki — яка подала позов проти адміністрації Трампа через її тарифи на "День визволення". Підхід Costco був підтверджений, коли Верховний суд США визнав ці тарифи неконституційними.

На той час рішення Costco відкрито кинути виклик президенту Трампу — особливо щодо ключової політики — вважалося сміливим, оскільки багато бізнес-лідерів вагалися ризикувати і привертати негативну увагу. Однак цей крок був зумовлений прагматизмом у бізнесі, а не політикою.

Вимога відшкодування та захист інтересів клієнтів

У своїй заяві, поданій у грудні до Міжнародного торгового суду США, Costco пояснила, що позов мав на меті забезпечити право на повне відшкодування, якщо Верховний суд скасує обґрунтування адміністрації для тарифів, введених згідно з Законом про міжнародні надзвичайні економічні повноваження. Ця справа привернула широку увагу, ще більше підкресливши репутацію Costco як компанії, що ставить інтереси клієнтів на перше місце.

Хоча Costco не розкрила загальну суму сплачених мит, вона зазначила, що близько третини її товарів у США імпортуються, що свідчить про значну суму. За даними економістів з Penn Wharton Budget Model (як повідомляє Reuters), понад $175 мільярдів доходів від тарифів у США можуть підлягати відшкодуванню. Рішення Верховного суду не визначило, як саме будуть здійснюватися відшкодування, тому це питання залишається невирішеним. Суддя Бретт Кавано у своєму інакомисленні передбачив, що процес відшкодування "ймовірно, буде безладним".

У відповідь на рішення Верховного суду Трамп оголосив про новий пакет глобальних тарифів у розмірі 10% на підставі іншого правового акту.

Адаптація до тарифів і збереження цінності

Costco, яка повідомила про $275 мільярдів доходу за останній фінансовий рік, неодноразово заявляла, що адаптувалася до тарифів, коригуючи асортимент продукції, коли окремі товари ставали надто дорогими. "Наші закупівельники продовжують чудово справлятися з пошуком нових і цікавих товарів за вигідними цінами, водночас коригуючи асортимент для мінімізації впливу тарифів", — сказав фінансовий директор Гарі Міллершип під час грудневої конференції щодо прибутків. Costco не надала негайних коментарів щодо рішення Верховного суду.

Спротив зовнішньому тиску

Costco має давню традицію протистояння зовнішньому впливу, який міг би змінити її бізнес-модель чи асортимент. На відміну від Walmart, Amazon і Target, які кожен пропонують близько 100 000 товарів, ретельно відібраний асортимент Costco складається приблизно з 4 000 товарів, що вимагає особливої обережності щодо будь-яких помилок — ризик, який підсилюється тарифами.

Цей незалежний дух проявився торік, коли Costco протистояла активістським закликам скасувати свої програми різноманіття, справедливості та інклюзії (DEI), тоді як багато інших компаній з Fortune 500 скорочували подібні ініціативи, щоб задовольнити Трампа та його прихильників.

"Оскільки наше членство стає більш різноманітним, ми вважаємо, що обслуговування його різноманітною групою співробітників підвищує задоволеність... І ми віримо (і відгуки членів це підтверджують), що багатьом нашим членам подобається бачити себе відображеними у співробітниках на наших складах, з якими вони взаємодіють", — зазначила Costco торік у відповіді на пропозицію акціонера, яка виступала проти програм DEI. Послідовне послання компанії: "Дозвольте нам вести бізнес так, як ми вважаємо за потрібне".

Витримка бойкотів і зосередженість на головному

Незважаючи на погрози бойкотами "Go woke, go broke", бізнес Costco продовжує процвітати. Багато прихильників Трампа також є лояльними членами Costco, яких приваблює унікальний вибір товарів і конкурентні ціни роздрібної мережі — їм складно відмовитися від цього.

У підсумку, лідерство Costco у боротьбі з тарифами відображає її прагнення зберігати контроль над вибором товарів і підтримувати низькі ціни для своїх членів.

Ця стаття була вперше опублікована на Fortune.com.