United Airlines посилює конкуренцію за переваги кредитних карток

Ранковий дайджест: основне

Будьте поінформовані щоранку, підписавшись на Ранковий дайджест Yahoo Finance. Ви отримаєте:

• Ключові теми, які ми відстежуємо
• Рекомендовані матеріали для читання
• Оновлення щодо економічних індикаторів та звітів про прибутки

United Airlines оновлює програму винагород

United Airlines (UAL) здійснює суттєві зміни у своїй програмі лояльності, прагнучи залучити більше користувачів кредитних карток, що посилює конкуренцію між бонусами кредитних карт. Проте авіакомпанія обирає незвичайний підхід, поєднуючи стимули з новими обмеженнями.

Замість простого покращення переваг для учасників програми лояльності та власників карток, United також обмежує певні можливості заробити милі та заощадити гроші для тих, у кого немає її кредитної картки.

Цей крок запроваджує нову форму ексклюзивності, особливо на тлі того, що інші преміальні тревел-картки продовжують підвищувати свої річні збори.

Обмежуючи доступ, United підвищує цінність повного членства, хоча ця стратегія може розчарувати деяких мандрівників, які вже втомилися від труднощів авіаперельотів.

Підпишіться на Ранковий дайджест Yahoo Finance

Підписуючись, ви погоджуєтеся з Умовами та Політикою конфіденційності Yahoo.

Ексклюзивність та зміна привілеїв

Надання особливих привілеїв клієнтам найвищого рівня — не новинка — згадайте Executive Membership від Costco, яка надає ранній доступ до покупок. Відмінність останніх змін United у тому, що деякі раніше стандартні переваги, такі як накопичення миль для часто літаючих пасажирів, тепер доступні лише власникам карток.

Згідно з нещодавнім оголошенням, учасники MileagePlus без кредитної картки United будуть накопичувати менше миль на рейсах United порівняно з тими, хто має картку. Власники карток також отримають 10% знижки на всі квитки United, що купуються за милі.

Крім того, мандрівники, які купують квитки в базовому економ-класі без картки United, більше не зможуть накопичувати милі, що ще більше знижує цінність цих тарифів.

Ці зміни підкреслюють зростаючий акцент авіаіндустрії на поглибленні партнерства з клієнтами через кредитні картки, оскільки преміальні власники карток є значним джерелом доходу.

Минулого місяця Delta повідомила, що доходи від преміальних місць тепер перевищують доходи від економ-класу, що свідчить про ширший перехід індустрії до розкішних пропозицій.

Програми лояльності стимулюють прибутки

Оновлена програма винагород United з’являється на тлі того, що авіакомпанії по всьому світу прагнуть до більшої участі клієнтів у програмах лояльності. Переваги, такі як милі для обміну, апгрейди та доступ до лаунжів, заохочують дедалі більше мандрівників користуватися кобрендовими кредитними картками, які стали життєво важливим джерелом доходу для авіакомпаній на фоні низької маржинальності від продажу квитків.

І American Express, і Chase нещодавно вдосконалили свої преміальні тревел-картки, пропонуючи більше переваг, але й підвищуючи річні збори — деякі з них наближаються до $1,000.

Тенденції галузі: орієнтація на заможних клієнтів

Перехід авіаційної галузі до преміальних пропозицій відображає ширші економічні тенденції, де споживчі витрати дедалі більше концентруються серед заможних людей.

Навіть дискаунтери, такі як Dollar Tree і Walmart, орієнтуються на покупців із вищими доходами. В сучасній економіці підприємства у різних секторах активно змагаються за увагу та лояльність найбільш платоспроможних клієнтів.

Як зазначив головний комерційний директор United Ендрю Ночелла: “MileagePlus створений для винагороди лояльності до United, і наші найкращі клієнти заслуговують найкращих переваг у галузі.”

Про автора

Хамза Шабан висвітлює ринки та економіку для Yahoo Finance.

Будьте в курсі

• Отримуйте останні новини фондового ринку та детальний аналіз
• Читайте найновіші фінансові та бізнес-оновлення від Yahoo Finance