Dapatkah Dukungan Penjualan Mempercepat Ekspansi AI SoundHound di Sektor Ritel?

SoundHound AI Meluncurkan Sales Assist di Mobile World Congress 2026

SoundHound AI, Inc. telah membuat langkah berarti ke sektor ritel dengan memperkenalkan Sales Assist, agen AI berbasis suara, selama Mobile World Congress 2026. Setelah pengumuman ini, saham SOUN melonjak 6,8% selama perdagangan reguler dan naik tambahan 0,8% setelah jam perdagangan, menandakan kepercayaan investor yang kuat. Peluncuran ini menandai langkah strategis untuk memperluas platform agentic AI SoundHound ke lingkungan penjualan ritel, dengan fokus khusus pada toko telekomunikasi dan ritel kompleks.

Sales Assist dirancang untuk memberikan saran langsung yang relevan kepada staf ritel dengan menganalisis interaksi pelanggan secara langsung, sepanjang persetujuan telah diberikan. Menggunakan sistem pengenalan suara Polaris milik perusahaan, alat ini tetap berfungsi andal bahkan di lingkungan toko yang ramai. Sales Assist menyediakan prompt real-time untuk tugas seperti memeriksa kelayakan upgrade, menawarkan bundel produk, memproses trade-in, dan memastikan kepatuhan — semuanya langsung di perangkat staf. Dengan merampingkan proses CRM dan mempercepat pengambilan keputusan, Sales Assist bertujuan meningkatkan pendapatan per pelanggan, mengurangi siklus penjualan, dan meningkatkan efisiensi karyawan.

Solusi baru ini semakin memperkuat posisi SoundHound di pasar enterprise AI yang berkembang pesat, terutama di sektor ritel telekomunikasi, di mana kompleksitas produk dan upselling sangat menonjol. Inisiatif ini menyoroti pergeseran berkelanjutan SoundHound menuju aplikasi AI enterprise yang lebih luas, melampaui kehadirannya yang sudah mapan di teknologi otomotif dan asisten suara. Pada tahun 2025, SoundHound menangani hampir 30 juta interaksi pelanggan berbasis AI, menunjukkan adopsi yang meningkat atas solusi AI percakapan dan agentic di berbagai industri.

Meski masih ada pertanyaan terkait waktu monetisasi dan dinamika persaingan, perkembangan ini menegaskan komitmen SoundHound terhadap inovasi dan diversifikasi — faktor kunci yang dapat mendorong pertumbuhan berkelanjutan jika dieksekusi dengan baik.

Lanskap Persaingan: Posisi SoundHound di Agentic AI

SoundHound membedakan dirinya sebagai pemimpin dalam agentic AI berbasis suara, mengkhususkan diri pada pemahaman ucapan real-time dan otomatisasi tugas untuk sektor seperti ritel, otomotif, perhotelan, dan telekomunikasi. Perusahaan ini menghadapi persaingan dari pemain terkemuka termasuk C3.ai, Inc., BigBear.ai Holdings, Inc., dan Palantir Technologies, Inc.

• C3.ai menyediakan platform AI enterprise yang komprehensif dengan fitur agentic yang disesuaikan untuk sektor industri besar, energi, dan sektor teregulasi, unggul dalam integrasi data dan solusi AI yang dapat dikustomisasi.
• BigBear.ai berfokus pada aplikasi AI yang aman dan pertahanan untuk klien pemerintah, menawarkan sistem agentic yang dirancang untuk operasi krusial dan kontrak berulang yang stabil, meskipun pertumbuhannya di luar pasar federal lebih lambat.
• Palantir menggabungkan analitik data canggih dengan alur kerja agentic AI, melayani klien pemerintah maupun komersial, dan dikenal dengan penetrasi pasar yang mendalam serta kontrak bernilai tinggi.

Saham SOUN: Kinerja dan Valuasi Terkini

Selama enam bulan terakhir, saham SoundHound turun 30,4%, tertinggal dibandingkan industri Zacks Computers - IT Services, sektor Komputer dan Teknologi yang lebih luas, serta indeks S&P 500.

Sumber: Zacks Investment Research

Saat ini, SOUN diperdagangkan pada tingkat premium dibanding rekan-rekan industrinya, dengan rasio harga-terhadap-penjualan 12 bulan ke depan sebesar 14,65, seperti yang digambarkan dalam grafik berikut.

Sumber: Zacks Investment Research

Prospek EPS SoundHound

Perkiraan analis untuk laba SOUN tahun 2025 tetap stabil selama dua bulan terakhir, memperkirakan kerugian sebesar $0,13 per saham. Sementara itu, proyeksi tahun 2026 membaik, dengan kerugian yang diperkirakan menyempit menjadi $0,06 per saham.

Sumber: Zacks Investment Research

Meski masih diproyeksikan rugi untuk tahun 2025 dan 2026, estimasi ini menandai peningkatan signifikan dari tahun ke tahun masing-masing sebesar 87,5% dan 56,9%. Saat ini, SoundHound memiliki Zacks Rank #3 (Hold). Untuk daftar lengkap saham Zacks #1 Rank (Strong Buy), Anda dapat melihat rekomendasi terbaru di sini.

Top Saham Semikonduktor yang Disorot oleh Zacks

Sebuah perusahaan semikonduktor yang kurang dikenal mulai menarik perhatian berkat penawaran produknya yang unik, berbeda dari raksasa industri seperti NVIDIA. Dengan posisi yang tepat untuk memanfaatkan gelombang pertumbuhan pasar berikutnya, perusahaan ini baru mulai menarik minat yang lebih luas.

Dengan pertumbuhan laba yang kuat dan basis klien yang terus bertambah, perusahaan ini berada pada posisi yang baik untuk memenuhi permintaan yang meningkat untuk Artificial Intelligence, Machine Learning, dan Internet of Things. Pasar semikonduktor global diperkirakan akan melonjak dari $452 miliar pada tahun 2021 menjadi $971 miliar pada tahun 2028.

Sumber Daya dan Laporan Tambahan