Sumang-ayon ang Walmart sa $100M na kasunduan kaugnay ng mapanlinlang na mga gawi sa pasahod sa Spark Driver program

Mga Kredito ng Imahe: Walmart

Ang Walmart ay sumang-ayon na magbayad ng $100 milyon upang tapusin ang isang demanda mula sa Federal Trade Commission (FTC) kaugnay ng mapanlinlang na mga gawi sa pagbabayad sa loob ng kanilang Spark Driver service, na gumagamit ng gig workers upang maghatid ng mga online na order mula sa mga lokal na tindahan patungo sa mga customer. Inakusahan ang retailer ng panlilinlang sa mga driver tungkol sa kanilang potensyal na base pay at halaga ng tip, at niloko rin ang mga customer sa pagsasabing 100% ng mga tip ay napupunta sa mga driver, kahit hindi ito totoo.

Sa orihinal nitong reklamo, sinamahan ang FTC ng Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, North Carolina, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, Utah, at Wisconsin. Ang demanda ay nag-akusa na mula pa noong 2021, nagbigay ang Walmart ng maling impormasyon tungkol sa kita ng mga Spark driver.

Kabilang dito, inakusahan ang Walmart ng madalas na paghahati ng isang order ng customer sa pagitan ng mga driver, na nagreresulta sa paghahati ng tip. Samantala, sinabihan ang mga customer na ang kanilang driver — ibig sabihin, isang driver lamang — ang makakakuha ng buong tip. Sa batch orders, inaalis ng Walmart ang mga tip mula sa ilang mga order nang hindi ipinapaalam sa driver. Nangako rin ang Walmart ng mga tip sa mga driver bago nila kunin ang order, ngunit pagkatapos ay nabigong kolektahin ang tip mula sa customer, kaya naiwan ang driver na walang natanggap na tip.

Ang iba pang mga isyu ay may kaugnayan sa mga pagbabawas na ginawa ng Walmart sa base pay ng mga driver pagkatapos nilang tanggapin ang isang alok o iba pang maling representasyon ng mga insentibo na sana ay nagbigay ng dagdag na kita sa mga driver.

Sinabi rin ng Walmart sa mga customer na matatanggap ng mga driver ang 100% ng kanilang mga tip, ngunit hindi ito palaging totoo.

Ang demanda ay nagsabing dahil sa mga gawi na ito, nawalan ng milyon-milyong dolyar ang mga driver na ipinangako sa kanila at nagdulot ito ng libu-libong reklamo mula sa mga consumer.

Bilang resulta ng kasunduan, kailangang magpatupad ang Walmart ng earnings verification program upang matiyak na natatanggap ng mga driver ang ipinangakong kita at tip. Ipinagbabawal din sa kanila ang pagbabago ng base pay, insentibo, o tip pagkatapos ng paunang alok, maliban na lamang kung nabigo ang driver na magbigay ng serbisyo o kinansela ng customer ang order. Ipinagbawal din sa Walmart ang maling representasyon ng kita sa mga susunod na alok sa mga driver.

“Hindi maayos na makakakilos ang labor markets kung walang tapat at hindi mapanlinlang na impormasyon tungkol sa kita at iba pang mahahalagang termino,” ayon kay Christopher Mufarrige, Direktor ng Bureau of Consumer Protection ng FTC, sa isang pahayag tungkol sa kasunduan. “Ang kasunduang ito ay sumasalamin sa pokus ng Trump-Vance FTC sa pagtiyak ng malusog na labor market para sa mga manggagawang Amerikano, na mahalaga sa tagumpay ng bansa.”