Google lança novo protocolo de comércio agente para varejistas

• Principais insights
  : O Google revelou o Universal Commerce Protocol na conferência anual da National Retail Federation em Nova York, no domingo.

• O que está em jogo
  : O Universal Commerce Protocol, ou UCP, é um padrão aberto que estabelece uma linguagem comum para que agentes e sistemas trabalhem juntos, permitindo que consumidores comprem produtos de varejistas diretamente através do Modo IA do Google no navegador ou no aplicativo Gemini.

• Olhar para o futuro
  : Inicialmente, o UCP utilizará as informações de pagamento salvas no Google Wallet. O PayPal também será integrado no futuro.

NOVA YORK — O Google está lançando um protocolo de comércio agente destinado a varejistas durante a NRF 2026, a convenção anual da National Retail Federation em Nova York, conforme informou o gigante da tecnologia.

O Universal Commerce Protocol, ou UCP, é um padrão aberto que estabelece uma linguagem comum para que agentes e sistemas possam colaborar desde a descoberta até a compra e o suporte pós-venda.

O UCP servirá inicialmente como a base de um novo recurso de checkout do Google, permitindo que consumidores realizem compras no Modo IA da busca do navegador e no aplicativo Gemini. Inicialmente, o UCP utilizará as informações de pagamento salvas no Google Wallet, com suporte para pagamentos via PayPal previsto “para o futuro”, segundo o Google.

“Em vez de exigir conexões únicas para cada agente individual, o UCP permite que todos os agentes interajam facilmente”, afirmou Vidhya Srinivasan, vice-presidente e gerente geral de Google Ads & Commerce, em um post no blog.

O UCP é o segundo protocolo aberto de comércio agente desenvolvido pelo Google em dois anos. No ano passado, o Google lançou seu Agentic Payments Protocol, ou AP2, que estabeleceu uma estrutura neutra para pagamentos entre usuários, comerciantes e sistemas de pagamento. O UCP também funciona com outros protocolos agentic, como Agent2Agent e Model Context Protocol.

Varejistas e plataformas de e-commerce como Shopify, Etsy, Wayfair e Target ajudaram a co-desenvolver o protocolo. Adyen, American Express, Stripe, MasterCard e Visa também endossaram o protocolo.

“A Shopify tem um histórico de construir checkouts para milhões de negócios de varejo únicos. Aproveitamos tudo o que aprendemos ao longo das décadas para tornar o UCP um padrão robusto de comércio que pode escalar”, disse Vanessa Lee, vice-presidente da Shopify, em um comunicado.

Os varejistas continuarão sendo o comerciante registrado, e o Google planeja lançar recursos adicionais como recomendações de produtos relacionados, programas de fidelidade e recompensas e experiências de compra personalizadas no Google nos próximos meses.

Com o UCP, Google e Shopify estão “tentando oferecer um grau de conforto ao comerciante de que eles vão aumentar as vendas, a visibilidade e as conversões ao fornecer seus dados de produto ao Gemini e à Shopify para uma venda fora do site”, disse Richard Crone, CEO da Crone Consulting, ao American Banker.