Inakusahan ng isang beauty tech startup ang Estee Lauder ng pagnanakaw, kinasuhan sa korte

Ni Jonathan Stempel

NEW YORK, Enero 20 (Reuters) - Kinasuhan ng isang tinatawag na "disruptive" startup ang Estee Lauder, na inakusahan ang higanteng kumpanya ng kosmetiko ng epektibong pagpapasara sa kanilang negosyo sa pamamagitan ng pagnanakaw ng teknolohiya upang pataasin ang benta mula sa mga biyahero na tumutuloy sa mga hotel.

Sa isang reklamo na inihain noong Biyernes ng gabi sa federal na korte ng Manhattan, sinabi ng Nomi Beauty na ang Estee Lauder ay "nagdadala ng literal na bilyon-bilyong bagong kita" sa sarili nito matapos iwanan ang mga kontrata noong 2018 at 2020, kabilang ang mga paraan upang matukoy ang tunay na mga kagustuhan ng mga mamimili para sa kosmetiko sa halip na ang kanilang ipinahayag na mga kagustuhan.

Ang Nomi -- ang pangalan ay homophone ng "know me," na tumutukoy sa customer -- ay nagsabing ang kanilang "secret sauce" ay nilayon upang matulungan ang parent company ng Clinique at MAC lipstick na makalikom ng mas maraming kita mula sa luxury hotel duty-free shops at in-room purchases, at hindi na umasa nang labis sa tradisyonal na mga tindahan.

Sa halip na igalang ang mga kontrata o ituloy ang usapan upang bilhin ang Nomi nang buo, diumano'y inubos ng Estee Lauder ang mga produkto ng mga hotel partner ng Nomi, habang inilulunsad ang mga kakumpetensyang programa sa China, Costa Rica, Malaysia, United Kingdom at United States.

Ang mga programang ito ay "umaasa sa parehong mga trade secret na itinuro ng Nomi sa Lauder sa loob ng maraming taon," ayon sa reklamo.

Humihingi ang Nomi ng hindi tinukoy na bayad-pinsala, pampanakit, at triple na danyos.

Hindi agad tumugon ang Estee Lauder sa mga kahilingan para sa komento.

"Ang mga ninakaw na inobasyon ng Nomi ang nagdala sa Estee Lauder sa information age, at patuloy na napakalaki ang kinikita ng Estee Lauder dahil dito," sabi ng abogado ng Nomi na si Matthew Schwartz sa isang email.

Parehong nakabase sa New York ang dalawang kumpanya.

Magmula noong Pebrero ng nakaraang taon, isinusulong ng Estee Lauder ang estratehiyang "Beauty Reimagined," kabilang ang mga prestihiyosong paglulunsad at pagsasaayos ng kanilang supply chain, upang buhayin muli ang bumababang benta. Kasama rin sa estratehiya ang hanggang 7,000 na tanggalan ng trabaho.

(Ulat ni Jonathan Stempel sa New YorkInedit ni Bill Berkrot)