Суперкубкова реклама Amazon "Загублений цуценя" дала зворотний ефект: "Заберіть цю моторошну технологію подалі від наших домівок"

Одна з численних рекламних роликів під час Суперкубка LX була від Amazon.com Inc (NASDAQ:AMZN), підрозділу Ring. Реклама була зосереджена на можливостях розумних домашніх камер допомагати знаходити зниклих цуценят. Однак цей ролик також викликав критику з боку сенатора та змусив споживачів задуматися про відеоспостереження.

Amazon скасовує контракт із Flock Safety

Amazon придбала Ring за 1 мільярд доларів у 2018 році, і компанія з домашньої безпеки протягом років стикалася зі звинуваченнями у шпигунстві та питаннями приватності. Реклама під час Суперкубка, яка багатьом здалася зворушливою, викликала нові побоювання, і тепер Amazon змушена виправдовуватися.

Гігант електронної комерції оголосив, що скасував заплановане партнерство з компанією з відеоспостереження Flock Safety, про що повідомив The Verge. Flock Safety співпрацює з правоохоронними органами, що посилює занепокоєння споживачів щодо того, як можуть використовуватися відеозаписи з Ring.

"Після всебічного аналізу ми визначили, що запланована інтеграція з Flock Safety вимагатиме значно більше часу та ресурсів, ніж очікувалося. Таким чином, ми спільно вирішили скасувати інтеграцію та продовжити працювати з нашими поточними партнерами," — повідомили в Ring The Verge.

Компанія заявила, що жодних відео з Ring не було передано Flock Safety, оскільки запланована інтеграція була скасована до запуску.

Ring наголосила на своїй місії для клієнтів: будувати довіру та робити райони безпечнішими. Це сталося після того, як партнерство з Flock викликало сильне невдоволення клієнтів і громадськості, що посилилося рекламою під час Суперкубка.

Ring раніше співпрацювала з поліцією, а оголошення про партнерство з Flock у жовтні викликало суспільний резонанс через повідомлення про роботу Flock з ICE, що Flock заперечує.

Flock стверджує, що ICE не має доступу до камер або даних Flock. Місцеві органи та клієнти можуть співпрацювати з ICE і ділитися своїми даними безпосередньо, стверджують у Flock.

Раніше Ring співпрацювала з Axon Enterprise (NASDAQ:AXON), компанією, якій належить Taser та яка виробляє бодікамери. Правоохоронні органи, які користуються сервісами Axon, можуть подавати запити на доступ до камер Ring, але користувачі повинні схвалити передачу відео.

Реклама під час Суперкубка обурила сенатора

Реклама Ring під час Суперкубка посіла 10

у рейтингу читачів USA Today як одна з найкращих цього року.

Сенатор Ед Маркі (D-Mass.) не був вражений.

"Американці надіслали чіткий сигнал у відповідь на рекламу Amazon під час Суперкубка, яка намагається просувати технологію розпізнавання зображень, вбудовану у дверні дзвінки Ring: Заберіть цю моторошну технологію з наших домівок," — написав сенатор у листі до CEO Amazon Енді Джессі.

Сенатор заявив, що реклама під час Суперкубка продемонструвала, наскільки просто можна використовувати технологію Amazon для "спостереження та ідентифікації людей".

"Минулого року Amazon впровадила технологію розпізнавання облич у свої дверні дзвінки Ring, що створює серйозні ризики для приватності та громадянських свобод."

Маркі раніше висловлювався щодо подібних небезпек з 2019 року, зокрема у листі до Amazon у жовтні 2025 року із закликом призупинити впровадження функції "Familiar Faces".

"Я знову закликаю Amazon негайно відмовитися від цієї небезпечної функції FRT."

Хоча реклама під час Суперкубка мала на меті показати, як можна ідентифікувати загублених домашніх тварин, Маркі зазначив, що ролик, навпаки, підкреслив серйозні ризики для приватності та громадянських свобод, які несе технологія Ring.

"Неважко уявити, як Amazon — або правоохоронці — можуть зловживати цією функцією."

Фото: bluestork на Shutterstock.com